山本陽子☆株式会社ECC『ECC　JAPAN　 WORK』ブログ記事

高齢者介護に従事する職員にとって、認知症がある人へのかかわりは欠かせませんね。 ご相談の外国人職員の方は、どんな些細なことで怒鳴られたのでしょうか？また、外国人職員は〈なぜ〉怒られたのか、正しく理解していますか？

今回は２０２１年３月４日に開催された「介護外国人材と共につくる職場環境４ステップセミナー」内でいただいたご質問に回答させていただきます。

外国人材の受け入れを検討している、または、受け入れが決定している場合に「何をどのように、いつから準備してよいかわからない」「初めての経験で指導に自信がない」といったお悩みはありませんか？ サービス種別や法人の状況は違っても、人が安心して働くための＜働きやすさ＞には、共通点があります。

今回は２０２１年３月４日に開催された「介護外国人材と共につくる職場環境４ステップセミナー」内でいただいたご質問に回答させていただきます。 Q７：近隣アジアの介護に関する制度、慣習、意識は？ Q８：EPA介護福祉士候補者の出身国によって合格率が異なる要因は？

ご質問ありがとうございます。利用者の事故につながりかねない状況ですね。 教育項目の目標達成までには、大きく次の①～④の段階に分かれます。

ご質問ありがとうございます。 私の身近なところでも、事故が起きたと悩んでいる指導者がいました。 「『杖歩行の利用者を食堂まで連れて行ってください』と指示を出したのに、利用者を席までお連れして、着席まで手伝わず、その場を離れたので、利用者が転倒した」とのこと。

指示出しと指示受けの立場から、真逆にも聞こえる状況ですね。 このようなトラブルを避けるために、今回は介護現場でよくある事例を挙げながら、トラブルの対応例や指導のポイントについて解説いたします。

近年の時世に伴い、地域によっては人材不足が緩和されたところもあれば、感染予防等による緊張感や繁忙がきっかけで離職が増えたところもあり、人材計画に見直しや変更がなされた法人は少なくありません。 今回は外国人材受け入れの成功事例について、以下のポイントで解説します。

日本人職員に対しての育成と同様に、外国人職員の育成についても個人の資質（向き・不向き）が影響するため、各施設で教育計画に違いがあっても、指導者の皆さまは悩みながら向き合う日々だと思います。 今回は、ある程度の仕事をできるようになった外国人職員の育成について、以下のポイントで解説します。

外国人材の受け入れを検討している、または、受け入れが決定している場合に「何をどのように、いつから準備してよいかわからない」「初めての経験で指導に自信がない」といったお悩みはありませんか？ サービス種別や法人の状況は違っても、人が安心して働くための＜働きやすさ＞には、共通点があります。

はじめての外国人職員の受け入れ時には「受け入れ準備を何から始めればいいのかわからない」「外国人職員が他の職員や利用者に受け入れられるか心配」と困惑される管理職の方も多いのではないでしょうか。